Условия гарантии
На двери из натурального дерева действует гарантия в 1 год!
Условия действия гарантии:
- на устойчивость формы и красочного покрытия
- на запоры
- на герметичность стеклопакетов при условии, что продукция тщательно обслуживалась
- при появлении дефекта необходимо проинформировать производителя в течение 3-х рабочих дней
В порядке гарантии ремонтируется дефектное место. В случае если дефект не позволяет использовать изделие по предусмотренному назначению, его при первой возможности заменяют новым изделием.
Гарантия не действует на изделия, которые неверно установлены, механически повреждены и/или использованы не по целевому назначению.
Действие гарантии
Гарантийный срок начинается с передачи изделия покупателю. Ремонтные работы, произведенные в течение гарантийного срока, не продлевают первоначально предоставленного гарантийного срока. При замене изделия на новое учет нового гарантийного срока начинается со дня передачи нового изделия.
В случае изделия из дерева (без отделки) гарантия действует только на герметичность стеклопакетов и запоры!
К рекламациям не относятся:
- Изменение цвета в изделиях из ели и сосны, в материале с сучками изменения цвета в местах сучков и проступание смолы сквозь краску.
- Изменения, вызванные характером древесины, в особенности вызванные пороками и окраской древесины.
- Вызванные характером древесины цветовые различия натурального тона, отличающиеся от образца, вызванные влияниями погодных условий.
- Изменения, произошедшие с изделием, которые вызваны движением воздуха или влажностью в помещениях. (Относительная влажность, акцептированная для нормального использования изделия во внутренних помещениях составляет 30 – 60%).
- Визуальные дефекты, которые незаметны с расстояния в два метра при обычном освещении помещения.
- Отклонение в размерах до +/- 2 мм
- Отклонение от ровной поверхности внутренних и наружных дверей, а также открывающихся окон в случае детали до 2100 мм в 3 мм при условии, что это не ухудшает функциональных свойств изделия.
- При хранении, установке и использовании изделия не соблюдены требования по обеспечению сохранности качества изделия.